Что должен понимать клиент за первые 5 секунд на сайте
Вы открываете сайт и через несколько мгновений закрываете вкладку. Почему? Скорее всего, вы просто не поняли, куда попали и чем здесь могут помочь.
По статистике, у веб-сайта есть всего от 3 до 5 секунд, чтобы зацепить внимание посетителя. За это короткое время пользователь неосознанно ищет ответы на три главных вопроса. Если он их не находит, он уходит — и никакой стильный дизайн его не удержит.
Давайте разберем, что именно должен понять клиент за первые 5 секунд на первом экране вашего сайта.
1. Где я нахожусь? (Ниша и продукт)
Первый экран должен мгновенно передавать суть бизнеса. Человек не должен гадать, чем вы занимаетесь — метафоры и абстракции здесь только вредят.
Плохо:«Мы открываем новые горизонты для вашего комфорта» (Совершенно непонятно: это турфирма, магазин мебели или бюро ремонтов?).
Хорошо:«Интернет-магазин эргономичных офисных кресел с доставкой по Казахстану».
Совет:Используйте понятный дескриптор — короткую подпись под логотипом или над главным заголовком, которая четко обозначает вашу сферу деятельности.
2. Что мне предлагают и какую проблему это решает? (Оффер)
Заголовок первого экрана — это ключевой элемент всего сайта. Он должен содержать оффер (ценностное предложение): конкретную пользу, которую получит клиент, или решение его боли.
Посетитель задает себе вопрос: «Зачем мне это нужно?».
Слабо:«Качественный ремонт квартир» (Так говорят все).
Сильно:«Ремонт квартир под ключ в Астане с фиксированной сметой и гарантией 2 года по договору».
3. Что мне сделать прямо сейчас? (Призыв к действию / CTA)
Даже если клиент понял, куда попал и что ему предлагают, он не должен искать, как сделать следующий шаг. На первом экране обязательно должна быть заметная целевая кнопка.
Кнопка должна быть целевой и понятной:
Неопределенно:«Отправить», «Подробнее».
Четко и заманчиво:«Рассчитать стоимость за 1 минуту», «Записаться на бесплатную консультацию», «Скачать каталог с ценами».
Бонус: Понятный визуальный контекст
Фоновое изображение или баннер на первом экране должны усиливать текст, а не путать. Если вы продаете спецтехнику, на фоне должна быть техника, а не абстрактные 3D-фигуры или улыбающиеся люди в костюмах из бесплатных фотостоков.
Чек-лист для проверки вашего первого экрана:
Покажите ваш сайт человеку, который никогда о вас не слышал, на 5 секунд и закройте ноутбук. Спросите его:
Чем занимается компания?
Какое главное преимущество или предложение он запомнил?
Какое действие ему предлагали совершить?
Если он ответил правильно на все три вопроса — ваш первый экран работает идеально и готов приносить заявки.
Хотите сайт с уже продуманной структурой первого экрана, который сразу зацепляет внимание клиентов? Выберите готовый шаблон в нашем каталоге и запустите проект за 1–2 дня!